Test

Regulamin

Menu
Umów wizytę

Regulamin

Regulamin oraz zasady przyjęć

Regulamin

Regulamin oraz zasady przyjęć

Regulamin

Regulamin oraz zasady przyjęć

§1. Definicje

  1. Usługodawca – DM Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie,
    ul. Lenartowicza 5/8, 71-445 Szczecin, NIP 8513314392;
  2. Regulamin – niniejszy dokument;
  3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
    która posiada zdolność prawną lub osoba prawna, nabywająca usługę
    od Usługodawcy;
  4. Terapeuta – psycholog, psychoterapeuta lub inny specjalista współpracujący
    z Usługodawcą, niezależnie od stosunku prawnego, łączącego go z Usługodawcą, prowadzący Konsultację lub Terapię;
  5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę za pomocą Terapeuty, polegająca na przeprowadzeniu Konsultacji lub prowadzeniu Terapii w Gabinecie, a także Usługa online;
  6. Usługa online – Usługa w rozumieniu niniejszego Regulaminu, wykonana za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym;
  7. Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy, dostępna pod adresem: www.efektlustra.pl;
  8. Cennik – wykaz świadczonych Usług wraz z przypisanymi im obowiązującymi cenami;
  9. Gabinet – lokal, w którym Usługodawca świadczy Usługi, znajdujący się pod adresem: ul. Tkacka 19-22, 70-556 Szczecin;
  10. Umowa – umowa o świadczenie usług przewidzianych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Usługodawcą, a Klientem, zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
  11. Terapia – Usługa wykonywana przez Usługodawcę polegająca na przeprowadzeniu cyklu Konsultacji, prowadzonych przez Terapeutę, odbywających się w ilości dopasowanej indywidualnie do potrzeb Klienta, w celu prowadzenia psychoterapii;
  12. Konsultacja – Usługa wykonywana przez Usługodawcę, polegająca na spotkaniu z Terapeutą, w wymiarze czasu, określonym w Cenniku, w celu prowadzenia psychoterapii

§2. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:
    a) konsultacja dla osoby dorosłej;
    b) konsultacja dla pary;
    c) konsultacja dla młodzieży;
    d) terapia dla osoby dorosłej;
    e) terapia dla pary;
    f) terapia dla młodzieży;
  2. Każda z Usług wymienionych w ust. 1 powyżej może być również świadczona jako Usługa online, tj. za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym.
  3. Informacje dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Klientów opisane zostały w § 6 niniejszego Regulaminu.

§3. Rezerwacja Usługi i Płatności

  1. Rezerwacja Usług odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego
    na stronie internetowej, za pomocą kontaktu telefonicznego, kontaktu mailowego, poprzez komunikator Messenger lub Instagram, o których mowa w ust. 6 poniżej.
  2. Rezerwacja Usługi jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za wykonanie Usługi z góry poprzez przelew bankowy na wskazany przez Usługodawcę rachunek w ciągu trzech dni od dokonania rezerwacji, nie później jednak niż na 24 godziny przed ustalonym terminem Usługi.
  4. Klient może dokonać płatności za Usługę również w dniu wykonana Usługi
    z zastrzeżeniem, że jest on zobowiązany do przesłania Usługobiorcy potwierdzenia dokonania przelewu za pomocą komunikatora Messenger, Instagram, drogą mailową, lub wiadomością SMS na podany w ust. 6 adres e-mail lub numer telefonu, przed wykonaniem Usługi. W przeciwnym wypadku rezerwacja zostaje anulowana.
  5. Klient, który dokonał płatności za Usługę może poprosić o wystawienie i przesłanie faktury, podając jednocześnie dane niezbędne do wystawienia faktury. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na wskazany przez siebie adres e-mail.
  6. Klient może zwrócić się z do Usługodawcy z prośbą o udzielenie informacji
    na temat Usługi:
    a) telefonicznie – pod numerem telefonu: +48 789 611 810;
    b) mailowo – na adres e-mail: efektlustra@int.pl;
    c) przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej: www.efektlustra.pl;
    d) poprzez komunikator Messenger i Instagram.
  7. Umowę na wykonanie Usługi w imieniu Klienta, który nie ukończył 18 roku życia i/lub nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych zawiera rodzic, opiekun prawny lub inna osoba wyznaczona do opieki.
  8. Czas trwania Usługi wskazany jest w Cenniku.
  9. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto.
  10. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o zmianę terminu wykonania Usługi poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej. Strony ustalą wówczas nowy, dogodny dla nich termin.
  11. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może z niej zrezygnować poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej, jednak tylko w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia losowego. W takim przypadku Klient jest uprawniony do zwrotu płatności za Usługę i powinien skontaktować się w tym celu z Usługodawcą poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej.
  12. W czasie trwania całej Terapii Klient jest uprawniony do:
    a) Dwukrotnej zmiany terminu Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi
    w ust. 10 powyżej;
    b) Jednorazowej rezygnacji z umówionej Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi w ust. 11 powyżej.
  13. Klientowi, który nie odwołał Konsultacji zgodnie z ust. 11 nie przysługuje prawo
    do zwrotu płatności, bowiem Terapeuta pozostawał w gotowości do świadczenia Usługi, a Usługę uznaje się wówczas za zrealizowaną.

§4. Usługi online

  1. Warunkiem skorzystania z Usług online jest posiadanie przez Klienta sprzętu elektronicznego, tj. komputera, laptopa, telefonu lub tableta, mającego dostęp
    do szybkiego oraz stabilnego łącza internetowego, a także przeglądarki internetowej.
  2. Na sprzęcie elektronicznym, o którym mowa w ust. 1 powyżej powinna zostać zainstalowana aplikacja, umożliwiająca wykonanie Usługi online, wskazana przez Usługodawcę przed wykonaniem Usługi.
  3. Usługa online odbywa się w trybie wideokonferencji poprzez aplikację wskazaną przez Usługodawcę.
  4. Przed rozpoczęciem Konsultacji Klient powinien czekać na nawiązanie połączenia przez Terapeutę.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie, z którego korzysta Klient,
    a które uniemożliwiają mu skorzystanie z Usługi online. Klientowi nie przysługują względem Usługodawcy jakiekolwiek roszczenia, a w szczególności roszczenie o zwrot uiszczonej opłaty w przypadku braku możliwości prawidłowego wykonania Usługi z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta.

§5. Przebieg Konsultacji i Terapii

  1. Częstotliwość Konsultacji, składających się na Terapię jest dostosowana indywidualnie i zależy od złożoności problemu Klienta.
  2. Klient rezerwując Usługę jest świadomy, że zarówno Konsultacja jak i Terapia polegające na uczestnictwie w psychoterapii, mogą powodować czasowe pogorszenie samopoczucia Klienta.
  3. Terapeuta, który powziął podejrzenie na podstawie jakichkolwiek okoliczności,
    że Klient zagraża życiu lub bezpieczeństwu swojemu bądź innych osób niezwłocznie powiadomi odpowiednie służby.

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO) jest Usługodawca.
  2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: efektlustra@int.pl
  3. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    a) W celu zawarcia i wykonania umowy dotyczącej świadczonych usług;
    b) W celu dokonania rozliczeń, w tym prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz wypełniania obowiązków podatkowych.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane Terapeutom w zakresie, w jakim jest
    to niezbędne do wykonania umowy.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwiać wykonanie Usługi.
  6. Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od podstawy prawnej ich przetwarzania:
    a) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu wykonania Umowy, będą one przetwarzane do czasu zakończenia wszelkich czynności faktycznych
    i prawnych niezbędnych do realizacji Umowy lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
    b) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego, będą one przetwarzane przez okres niezbędny do wypełnienia tych obowiązków
    i przez okres wymagany przez przepisy prawa
  7. Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych, otrzymania ich kopii oraz prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych.
  8. Dane osobowe mogą być ujawnione osobom upoważnionym przez administratora, dostawcy platformy internetowej, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi, w tym usługi techniczne i organizacyjne, usługi prawne, usługi doradcze, usługi finansowe, a także innym podmiotom/osobom/organom w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Każda Usługa i wytworzone w związku z nimi informacje są indywidualnie przygotowane dla konkretnego Klienta, w związku z czym stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają stosownej ochronie. Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie, publiczne lub indywidualne udostępnianie ich bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Niezastosowanie się do powyższego zakazu będzie skutkowało odpowiedzialnością karną oraz cywilną.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Klientów obowiązuje treść Regulaminu z daty rezerwacji Usługi lub zawarcia Umowy.
  4. Aktualny Regulamin znajduje się na stronie internetowej usługodawcy: www.efektlustra.pl
  5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2023 roku.

§1. Definicje

  1. Usługodawca – DM Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie,
    ul. Lenartowicza 5/8, 71-445 Szczecin, NIP 8513314392;
  2. Regulamin – niniejszy dokument;
  3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną lub osoba prawna, nabywająca usługę od Usługodawcy;
  4. Terapeuta – psycholog, psychoterapeuta lub inny specjalista współpracujący z Usługodawcą, niezależnie od stosunku prawnego, łączącego go z Usługodawcą, prowadzący Konsultację lub Terapię;
  5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę za pomocą Terapeuty, polegająca na przeprowadzeniu Konsultacji lub prowadzeniu Terapii w Gabinecie, a także Usługa online;
  6. Usługa online – Usługa w rozumieniu niniejszego Regulaminu, wykonana za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym;
  7. Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy, dostępna pod adresem: www.efektlustra.pl;
  8. Cennik – wykaz świadczonych Usług wraz z przypisanymi im obowiązującymi cenami;
  9. Gabinet – lokal, w którym Usługodawca świadczy Usługi, znajdujący się pod adresem: ul. Tkacka 19-22, 70-556 Szczecin;
  10. Umowa – umowa o świadczenie usług przewidzianych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Usługodawcą, a Klientem, zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
  11. Terapia – Usługa wykonywana przez Usługodawcę polegająca na przeprowadzeniu cyklu Konsultacji, prowadzonych przez Terapeutę, odbywających się w ilości dopasowanej indywidualnie do potrzeb Klienta, w celu prowadzenia psychoterapii;
  12. Konsultacja – Usługa wykonywana przez Usługodawcę, polegająca na spotkaniu z Terapeutą, w wymiarze czasu, określonym w Cenniku, w celu prowadzenia psychoterapii

§2. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:
    a) konsultacja dla osoby dorosłej;
    b) konsultacja dla pary;
    c) konsultacja dla młodzieży;
    d) terapia dla osoby dorosłej;
    e) terapia dla pary;
    f) terapia dla młodzieży;
  2. Każda z Usług wymienionych w ust. 1 powyżej może być również świadczona jako Usługa online, tj. za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym.
  3. Informacje dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Klientów opisane zostały w § 6 niniejszego Regulaminu.

§3. Rezerwacja Usługi i Płatności

  1. Rezerwacja Usług odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej, za pomocą kontaktu telefonicznego, kontaktu mailowego, poprzez komunikator Messenger lub Instagram, o których mowa w ust. 6 poniżej.
  2. Rezerwacja Usługi jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za wykonanie Usługi z góry poprzez przelew bankowy na wskazany przez Usługodawcę rachunek w ciągu trzech dni od dokonania rezerwacji, nie później jednak niż na 24 godziny przed ustalonym terminem Usługi.
  4. Klient może dokonać płatności za Usługę również w dniu wykonana Usługi z zastrzeżeniem, że jest on zobowiązany do przesłania Usługobiorcy potwierdzenia dokonania przelewu za pomocą komunikatora Messenger, Instagram, drogą mailową, lub wiadomością SMS na podany w ust. 6 adres e-mail lub numer telefonu, przed wykonaniem Usługi. W przeciwnym wypadku rezerwacja zostaje anulowana.
  5. Klient, który dokonał płatności za Usługę może poprosić o wystawienie i przesłanie faktury, podając jednocześnie dane niezbędne do wystawienia faktury. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na wskazany przez siebie adres e-mail.
  6. Klient może zwrócić się z do Usługodawcy z prośbą o udzielenie informacji na temat Usługi:
    a) telefonicznie – pod numerem telefonu: +48 789 611 810;
    b) mailowo – na adres e-mail: efektlustra@int.pl;
    c) przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej: www.efektlustra.pl;
    d) poprzez komunikator Messenger i Instagram.
  7. Umowę na wykonanie Usługi w imieniu Klienta, który nie ukończył 18 roku życia i/lub nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych zawiera rodzic, opiekun prawny lub inna osoba wyznaczona do opieki.
  8. Czas trwania Usługi wskazany jest w Cenniku.
  9. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto.
  10. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o zmianę terminu wykonania Usługi poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej. Strony ustalą wówczas nowy, dogodny dla nich termin.
  11. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może z niej zrezygnować poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną
    w ust. 6 powyżej, jednak tylko w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia losowego. W takim przypadku Klient jest uprawniony do zwrotu płatności za Usługę i powinien skontaktować się w tym celu z Usługodawcą poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej.
  12. W czasie trwania całej Terapii Klient jest uprawniony do:
    a) Dwukrotnej zmiany terminu Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi
    w ust. 10 powyżej;
    b) Jednorazowej rezygnacji z umówionej Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi w ust. 11 powyżej.
  13. Klientowi, który nie odwołał Konsultacji zgodnie z ust. 11 nie przysługuje prawo do zwrotu płatności, bowiem Terapeuta pozostawał w gotowości do świadczenia Usługi, a Usługę uznaje się wówczas za zrealizowaną.

§4. Usługi online

  1. Warunkiem skorzystania z Usług online jest posiadanie przez Klienta sprzętu elektronicznego, tj. komputera, laptopa, telefonu lub tableta, mającego dostęp do szybkiego oraz stabilnego łącza internetowego, a także przeglądarki internetowej.
  2. Na sprzęcie elektronicznym, o którym mowa w ust. 1 powyżej powinna zostać zainstalowana aplikacja, umożliwiająca wykonanie Usługi online, wskazana przez Usługodawcę przed wykonaniem Usługi.
  3. Usługa online odbywa się w trybie wideokonferencji poprzez aplikację wskazaną przez Usługodawcę.
  4. Przed rozpoczęciem Konsultacji Klient powinien czekać na nawiązanie połączenia przez Terapeutę.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie, z którego korzysta Klient,
    a które uniemożliwiają mu skorzystanie z Usługi online. Klientowi nie przysługują względem Usługodawcy jakiekolwiek roszczenia, a w szczególności roszczenie
    o zwrot uiszczonej opłaty w przypadku braku możliwości prawidłowego wykonania Usługi z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta.

§5. Przebieg Konsultacji i Terapii

  1. Częstotliwość Konsultacji, składających się na Terapię jest dostosowana indywidualnie i zależy od złożoności problemu Klienta.
  2. Klient rezerwując Usługę jest świadomy, że zarówno Konsultacja jak i Terapia polegające na uczestnictwie w psychoterapii, mogą powodować czasowe pogorszenie samopoczucia Klienta.
  3. Terapeuta, który powziął podejrzenie na podstawie jakichkolwiek okoliczności, że Klient zagraża życiu lub bezpieczeństwu swojemu bądź innych osób niezwłocznie powiadomi odpowiednie służby.

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO) jest Usługodawca.
  2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: efektlustra@int.pl
  3. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    a) W celu zawarcia i wykonania umowy dotyczącej świadczonych usług;
    b) W celu dokonania rozliczeń, w tym prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz wypełniania obowiązków podatkowych.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane Terapeutom w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwiać wykonanie Usługi.
  6. Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od podstawy prawnej ich przetwarzania:
    a) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu wykonania Umowy, będą one przetwarzane do czasu zakończenia wszelkich czynności faktycznych
    i prawnych niezbędnych do realizacji Umowy lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
    b) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego, będą one przetwarzane przez okres niezbędny do wypełnienia tych obowiązków i przez okres wymagany przez przepisy prawa
  7. Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych, otrzymania ich kopii oraz prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych.
  8. Dane osobowe mogą być ujawnione osobom upoważnionym przez administratora, dostawcy platformy internetowej, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi, w tym usługi techniczne i organizacyjne, usługi prawne, usługi doradcze, usługi finansowe, a także innym podmiotom/osobom/organom w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Każda Usługa i wytworzone w związku z nimi informacje są indywidualnie przygotowane dla konkretnego Klienta, w związku z czym stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają stosownej ochronie. Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie, publiczne lub indywidualne udostępnianie ich bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Niezastosowanie się
    do powyższego zakazu będzie skutkowało odpowiedzialnością karną oraz cywilną.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Klientów obowiązuje treść Regulaminu z daty rezerwacji Usługi lub zawarcia Umowy.
  4. Aktualny Regulamin znajduje się na stronie internetowej usługodawcy: www.efektlustra.pl
  5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2023 roku.

§1. Definicje

  1. Usługodawca – DM Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Lenartowicza 5/8, 71-445 Szczecin, NIP 8513314392;
  2. Regulamin – niniejszy dokument;
  3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną lub osoba prawna, nabywająca usługę od Usługodawcy;
  4. Terapeuta – psycholog, psychoterapeuta lub inny specjalista współpracujący z Usługodawcą, niezależnie od stosunku prawnego, łączącego go z Usługodawcą, prowadzący Konsultację lub Terapię;
  5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę za pomocą Terapeuty, polegająca na przeprowadzeniu Konsultacji lub prowadzeniu Terapii w Gabinecie, a także Usługa online;
  6. Usługa online – Usługa w rozumieniu niniejszego Regulaminu, wykonana za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym;
  7. Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy, dostępna pod adresem: www.efektlustra.pl;
  8. Cennik – wykaz świadczonych Usług wraz z przypisanymi im obowiązującymi cenami;
  9. Gabinet – lokal, w którym Usługodawca świadczy Usługi, znajdujący się pod adresem: ul. Tkacka 19-22, 70-556 Szczecin;
  10. Umowa – umowa o świadczenie usług przewidzianych w Regulaminie, zawarta pomiędzy Usługodawcą, a Klientem, zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
  11.  Terapia – Usługa wykonywana przez Usługodawcę polegająca na przeprowadzeniu cyklu Konsultacji, prowadzonych przez Terapeutę, odbywających się w ilości dopasowanej indywidualnie do potrzeb Klienta, w celu prowadzenia psychoterapii;
  12. Konsultacja – Usługa wykonywana przez Usługodawcę, polegająca na spotkaniu z Terapeutą, w wymiarze czasu, określonym w Cenniku, w celu prowadzenia psychoterapii

§2. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:
    a) konsultacja dla osoby dorosłej;
    b) konsultacja dla pary;
    c) konsultacja dla młodzieży;
    d) terapia dla osoby dorosłej;
    e) terapia dla pary;
    f) terapia dla młodzieży;
  2. Każda z Usług wymienionych w ust. 1 powyżej może być również świadczona jako Usługa online, tj. za pomocą środków porozumiewania się na odległość, umożliwiających bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym.
  3. Informacje dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Klientów opisane zostały w § 6 niniejszego Regulaminu.

§3. Rezerwacja Usługi i Płatności

  1. Rezerwacja Usług odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej, za pomocą kontaktu telefonicznego, kontaktu mailowego, poprzez komunikator Messenger lub Instagram, o których mowa w ust. 6 poniżej.
  2. Rezerwacja Usługi jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za wykonanie Usługi z góry poprzez przelew bankowy na wskazany przez Usługodawcę rachunek w ciągu trzech dni od dokonania rezerwacji, nie później jednak niż na 24 godziny przed ustalonym terminem Usługi.
  4. Klient może dokonać płatności za Usługę również w dniu wykonana Usługi z zastrzeżeniem, że jest on zobowiązany do przesłania Usługobiorcy potwierdzenia dokonania przelewu za pomocą komunikatora Messenger, Instagram, drogą mailową, lub wiadomością SMS na podany w ust. 6 adres e-mail lub numer telefonu, przed wykonaniem Usługi. W przeciwnym wypadku rezerwacja zostaje anulowana.
  5. Klient, który dokonał płatności za Usługę może poprosić o wystawienie i przesłanie faktury, podając jednocześnie dane niezbędne do wystawienia faktury. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na wskazany przez siebie adres e-mail.
  6. Klient może zwrócić się z do Usługodawcy z prośbą o udzielenie informacji
    na temat Usługi:
    a) telefonicznie – pod numerem telefonu: +48 789 611 810;
    b) mailowo – na adres e-mail: efektlustra@int.pl;
    c) przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej: www.efektlustra.pl;
    d) poprzez komunikator Messenger i Instagram.
  7. Umowę na wykonanie Usługi w imieniu Klienta, który nie ukończył 18 roku życia i/lub nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych zawiera rodzic, opiekun prawny lub inna osoba wyznaczona do opieki.
  8. Czas trwania Usługi wskazany jest w Cenniku.
  9. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto.
  10. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o zmianę terminu wykonania Usługi poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej. Strony ustalą wówczas nowy, dogodny dla nich termin.
  11. Najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem wykonania Usługi Klient może z niej zrezygnować poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej, jednak tylko w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia losowego. W takim przypadku Klient jest uprawniony do zwrotu płatności za Usługę i powinien skontaktować się w tym celu z Usługodawcą poprzez jedną z metod komunikacji wymienioną w ust. 6 powyżej.
  12. W czasie trwania całej Terapii Klient jest uprawniony do:
    a) Dwukrotnej zmiany terminu Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi
    w ust. 10 powyżej;
    b) Jednorazowej rezygnacji z umówionej Konsultacji, zgodnie z zasadami wskazanymi w ust. 11 powyżej.
  13. Klientowi, który nie odwołał Konsultacji zgodnie z ust. 11 nie przysługuje prawo do zwrotu płatności, bowiem Terapeuta pozostawał w gotowości do świadczenia Usługi, a Usługę uznaje się wówczas za zrealizowaną.

§4. Usługi online

  1. Warunkiem skorzystania z Usług online jest posiadanie przez Klienta sprzętu elektronicznego, tj. komputera, laptopa, telefonu lub tableta, mającego dostęp do szybkiego oraz stabilnego łącza internetowego, a także przeglądarki internetowej.
  2. Na sprzęcie elektronicznym, o którym mowa w ust. 1 powyżej powinna zostać zainstalowana aplikacja, umożliwiająca wykonanie Usługi online, wskazana przez Usługodawcę przed wykonaniem Usługi.
  3. Usługa online odbywa się w trybie wideokonferencji poprzez aplikację wskazaną przez Usługodawcę.
  4. Przed rozpoczęciem Konsultacji Klient powinien czekać na nawiązanie połączenia przez Terapeutę.

§5. Przebieg Konsultacji i Terapii

  1. Częstotliwość Konsultacji, składających się na Terapię jest dostosowana indywidualnie i zależy od złożoności problemu Klienta.
  2. Klient rezerwując Usługę jest świadomy, że zarówno Konsultacja jak i Terapia polegające na uczestnictwie w psychoterapii, mogą powodować czasowe pogorszenie samopoczucia Klienta.
  3. Terapeuta, który powziął podejrzenie na podstawie jakichkolwiek okoliczności, że Klient zagraża życiu lub bezpieczeństwu swojemu bądź innych osób niezwłocznie powiadomi odpowiednie służby.

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO) jest Usługodawca.
  2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: efektlustra@int.pl
  3. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    a) W celu zawarcia i wykonania umowy dotyczącej świadczonych usług;
    b) W celu dokonania rozliczeń, w tym prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz wypełniania obowiązków podatkowych.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane Terapeutom w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwiać wykonanie Usługi.
  6. Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od podstawy prawnej ich przetwarzania:
    a) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu wykonania Umowy, będą one przetwarzane do czasu zakończenia wszelkich czynności faktycznych i prawnych niezbędnych do realizacji Umowy lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
    b) w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego, będą one przetwarzane przez okres niezbędny do wypełnienia tych obowiązków i przez okres wymagany przez przepisy prawa
  7. Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych, otrzymania ich kopii oraz prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych.
  8. Dane osobowe mogą być ujawnione osobom upoważnionym przez administratora, dostawcy platformy internetowej, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi, w tym usługi techniczne i organizacyjne, usługi prawne, usługi doradcze, usługi finansowe, a także innym podmiotom/osobom/organom w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Każda Usługa i wytworzone w związku z nimi informacje są indywidualnie przygotowane dla konkretnego Klienta, w związku z czym stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają stosownej ochronie. Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie, publiczne lub indywidualne udostępnianie ich bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Niezastosowanie się do powyższego zakazu będzie skutkowało odpowiedzialnością karną oraz cywilną.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Klientów obowiązuje treść Regulaminu z daty rezerwacji Usługi lub zawarcia Umowy.
  4. Aktualny Regulamin znajduje się na stronie internetowej usługodawcy: www.efektlustra.pl
  5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2023 roku.

Kontakt

  • 789 611 810
  • efektlustra@int.pl

Adres

  • ul. Tkacka 19-22, Szczecin
  • II piętro
Facebook-f Instagram Google
Copyright © 2026 Test | Powered by Test |
Regulamin

Kontakt

  • 789 611 810
  • efektlustra@int.pl

Adres

  • ul. Tkacka 19-22, Szczecin
  • II piętro
Facebook-f Instagram Google
Copyright © 2026 Test | Powered by Test |
Regulamin

Kontakt

  • 789 611 810
  • efektlustra@int.pl

Adres

  • ul. Tkacka 19-22, Szczecin
  • II piętro
Facebook-f Instagram Google
Copyright © 2026 Test | Powered by Test
Regulamin
Menu
Umów wizytę
Facebook-f Instagram Google